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Interhyp mit dem Deutschen Servicepreis ausgezeichnet
Die Interhyp AG, Deutschlands größter Vermittler privater Baufinanzierung, wurde bereits zum sechsten Mal in Folge mit dem Deutschen Servicepreis ausgezeichnet.
Am Abend des 20. Februar wurden in der Berliner Bertelsmann-Repräsentanz die Gewinner des Deutschen Servicepreises ausgezeichnet. Interhyp kann sich über den Gewinn in der Kategorie "Finanzen" freuen. Die Marktforscher des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) testen Jahr für Jahr mit verdeckten Servicekontakten die Qualität der Kundenberatung von Unternehmen am Telefon und per E-Mail. Zudem werden die Onlineauftritte der Unternehmen hinsichtlich inhaltlicher Qualität, Struktur der Aufbereitung und Nutzerfreundlichkeit der angebotenen Tools bewertet.
"Das Ineinandergreifen von exzellenter persönlicher und telefonischer Beratung und digitalen Anwendungen schafft einen entscheidenden Mehrwert für unsere Kunden. Dass wir uns in diesem Bemühen nun schon zum sechsten Mal von den Testern des Deutschen Instituts für Servicequalität bestätigt sehen können, freut uns natürlich sehr – und ist zugleich ein großer Ansporn", freut sich Tomas Peeters, Vorstandsmitglied der Interhyp AG, der den Preis persönlich in Empfang nehmen konnte.
Der Deutsche Servicepreis 2018 wird in insgesamt 13 Kategorien verliehen. Insgesamt wurden 585 Unternehmen und deren Serviceleistungen unter die Lupe genommen. In der Bewertung der Kategorie "Finanzen" trat Interhyp in Konkurrenz mit weiteren 63 Firmen der Branche. Das Deutsche Institut für Service-Qualität verfolgt das Ziel, den Service in Deutschland zu verbessern. Die öffentliche Auszeichnung der "Service-Leader" und eine breite Herangehensweise bei der Untersuchung sollen insgesamt für mehr Transparenz für die Kunden sorgen.
