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Finanz-Award 2019: Interhyp für Leistung und Service ausgezeichnet
Interhyp hat beim Finanz-Award 2019 vier Auszeichnungen erhalten.
Das Deutsche Institut für Service-Qualität analysierte die Finanzprodukte und -unternehmen gemeinsam mit der FMH-Finanzberatung und dem Nachrichtensender n-tv. Die FMH-Finanzberatung ermittelte über einen sechsmonatigen Zeitraum die Leistungen von 225 Finanzinstituten, Versicherern und Vermittlern in den Kategorien Girokonto, Geldanlage Ratenkredit, Baufinanzierung und Kreditkarte, und zwar in 13 Produktbereichen unterteilt. Die besten Unternehmen wurden zudem einem umfassenden Servicetest unterzogen. Grundlage bildeten verdeckte Telefon-Beratungen und E-Mail-Anfragen (Mystery-Tests) sowie Analysen der Internetauftritte der Anbieter. Die Auswertung umfasste über 2.250 Datensätze und rund 1.400 Servicekontakte.
Im Produktbereich Baufinanzierung wurden insgesamt 13 Anbieter ausgezeichnet. Die Tester unterschieden dabei zwischen Angeboten von Vermittlern einerseits und Produkten von Banken und Versicherern andererseits. Darüber hinaus wurden Baugelder (mit einem Tilgungssatz von 3 Prozent) und Forward-Darlehen getrennt betrachtet sowie verschiedene Sollzinsbindungszeiträume analysiert. Interhyp erhielt vier Auszeichnungen im Bereich der Vermittler, zweimal für den "Besten Hypothekenzins" (bei 10 Jahren Zinsbindung und 20 Jahren Zinsbindung) und zweimal für das "Beste Forward-Darlehen", mit einer Vorlaufzeit von 48 Monaten und zehnjähriger Zinsbindung sowie 24 Monaten Vorlaufzeit und einer Zinsbindung von fünfzehn Jahren.
